引言

　　居家养老投诉记录表是居家养老服务过程中不可或缺的记录工具，它不仅有助于提高服务质量，还能保障老年人的合法权益。正确填写这份表格，对于维护自身权益至关重要。本文将详细指导您如何填写居家养老投诉记录表。

　　 一、了解投诉记录表的基本结构

　　在着手填写之前，首先需要熟悉投诉记录表的基本结构。通常，它包含以下几部分：

　　1. 投诉人信息

　　2. 投诉内容

　　3. 投诉时间

　　4. 投诉处理结果

　　5. 投诉人签字

　　 二、填写投诉人信息

　　 2.1 投诉人姓名

　　在“投诉人姓名”栏，请准确填写您的真实姓名。准确无误的姓名便于工作人员后续联系。

　　 2.2 投诉人联系方式

　　在“投诉人联系方式”栏，填写您的电话号码或电子邮箱。这将方便工作人员与您取得联系。

　　 2.3 投诉人地址

　　在“投诉人地址”栏，填写您的详细地址。确保地址准确无误，以便工作人员上门处理。

　　 三、填写投诉内容

　　 3.1 投诉事由

　　在“投诉事由”栏，简要描述您投诉的原因。例如：“服务质量差”、“服务态度恶劣”等。

　　 3.2 投诉经过

　　在“投诉经过”栏，详细描述投诉事件的发生过程。包括时间、地点、涉及人员等。

　　 3.3 投诉证据

　　如有相关证据，请附在投诉记录表后。例如：照片、视频、录音等。

　　 四、填写投诉时间

　　在“投诉时间”栏，填写您发现投诉问题的具体日期。确保时间准确无误。

　　 五、填写投诉处理结果

　　 5.1 处理部门

　　在“处理部门”栏，填写负责处理投诉的部门名称。

　　 5.2 处理结果

　　在“处理结果”栏，简要描述投诉处理的结果。例如：“已整改”、“已赔偿”等。

　　 六、投诉人签字

　　在填写完所有信息后，请仔细阅读投诉记录表，确保信息准确无误。然后在“投诉人签字”栏签字确认。

　　 七、注意事项

　　1. 确保填写信息真实、准确、完整。

　　2. 投诉内容应客观、具体，避免使用侮辱性语言。

　　3. 投诉人应保持耐心，积极配合工作人员进行调查和处理。

　　4. 投诉记录表一旦填写，不得随意更改。

　　 八、居家养老投诉记录表填写示例

　　以下是一个居家养老投诉记录表的填写示例：

　　| 序号 | 项目 | 内容 |

　　| ---| -----------| -----------------------------------------------------------|

　　| 1 | 投诉人姓名 | 张三 |

　　| 2 | 投诉人联系方式 | 138xxxx5678 |

　　| 3 | 投诉人地址 | XX省XX市XX区XX街道XX小区XX号楼XX单元XXX室 |

　　| 4 | 投诉事由 | 服务员态度恶劣，未按时提供服务 |

　　| 5 | 投诉经过 | 2023年3月15日，服务员未按时上门为老人提供服务，态度恶劣，导致老人情绪激动。 |

　　| 6 | 投诉时间 | 2023年3月15日 |

　　| 7 | 处理部门 | XX居家养老服务部 |

　　| 8 | 处理结果 | 已对服务员进行处罚，并赔偿老人损失。 |

　　| 9 | 投诉人签字 | 张三 |

　　通过以上示例，相信您已经掌握了居家养老投诉记录表的填写方法。在填写过程中，请务必遵循以上指导，以确保您的投诉得到妥善处理。