随着我国人口老龄化趋势的加剧，居家养老护理逐渐成为众多家庭关注的焦点。本文旨在通过对一个月居家养老护理工作的全面回顾和总结，分析工作成果、发现问题、提出改进措施，为下一阶段的工作提供参考。

　　一、工作成果概述

　　本月居家养老护理工作取得了显著成果，主要体现在以下几个方面：

　　1. 护理服务质量提升：通过优化护理流程和提高护理技能，本月居家养老护理服务质量得到显著提升，得到了广大客户的认可。

　　2. 护理团队建设：对护理团队进行了专业培训，提高了护理人员的综合素质，为居家养老护理工作提供了有力保障。

　　3. 客户满意度：通过加强沟通、关注客户需求，本月客户满意度达到90%以上，客户满意度得到持续提升。

　　二、存在的问题

　　尽管取得了一定的成绩，但在工作中仍存在以下问题：

　　1. 护理资源不足：由于居家养老护理需求不断增长，部分区域护理资源相对紧张，导致部分客户需求无法得到及时满足。

　　2. 护理技能有待提高：部分护理人员专业素养有待提高，对一些特殊病情的护理处理不够熟练。

　　3. 沟通不畅：部分护理人员与客户沟通不畅，导致客户需求无法得到及时反馈和满足。

　　三、改进措施

　　针对存在的问题，提出以下改进措施：

　　1. 优化护理资源配置：

　　加强区域合作，与周边地区养老机构、医疗机构建立合作关系，实现资源共享，缓解护理资源不足的问题。

　　拓展护理服务渠道，通过线上平台、社区宣传等方式，扩大居家养老护理服务覆盖范围，满足更多客户需求。

　　2. 提升护理技能：

　　加强培训，定期组织护理人员参加专业培训，提高护理人员的专业素养和技能水平。

　　开展技能竞赛，通过举办护理技能竞赛，激发护理人员的学习热情，提高护理技能。

　　3. 加强沟通：

　　建立客户反馈机制，确保客户需求得到及时反馈和满足。

　　加强团队协作，加强护理人员之间的沟通与协作，提高工作效率。

　　四、下月工作计划

　　1. 深入推进护理服务质量提升，持续优化护理流程，提高护理服务质量，确保客户满意度。

　　2. 加强护理团队建设，通过培训、竞赛等方式，提高护理人员的专业素养和技能水平。

　　3. 拓展服务范围，加大宣传力度，提高居家养老护理的知名度，扩大服务范围。

　　4. 提高客户满意度，关注客户需求，加强沟通，提高客户满意度。

　　居家养老护理月底总结是对一个月工作的全面回顾和总结，通过对工作成果、存在问题、改进措施的分析，为下一阶段的工作提供有力指导。在今后的工作中，我们将继续努力，为我国居家养老事业贡献力量。